CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL

El acceso al portal es responsabilidad de cada Usuario y comporta el conocimiento y aceptación, sin reservas de ninguna clase, de la totalidad de su contenido, de las condiciones, comunicaciones y cualquier aviso contenido en las presentes clausulas. El usuario manifiesta que es mayor de edad y que tiene la capacidad jurídica suficiente para vincularse para las presentes Condiciones Generales, siendo el acceso y uso del Portal, de su única responsabilidad. Merca24.com, podrá modificar, eliminar temporal o definitivamente, en cualquier momento que lo considere oportuno, la configuración del presente Portal, las condiciones del servicio y su contenido, también puede impedir su acceso, informando a los Usuarios siempre que le sea posible, a través del Portal, pero sin necesidad de previo aviso. El uso de los servicios, productos, artículos, precios indicados, es exclusivo para el presente Portal, por lo que no se garantiza que estén disponibles en todos los puntos de distribución.

Derechos y obligaciones de Merca24.com

Merca24.com prestará los servicios que ofrece en el presente Portal, garantiza el secreto de las comunicaciones que pudieran existir con el usuario y a responder a les reclamaciones que eventualmente pudieran plantearse. Merca24.com no garantiza, directa o indirectamente, la información o servicios ofertados excepto aquellas garantías que en virtud de la normativa aplicable hayan de ser otorgadas. Merca24.com no garantiza el contenido subministrado por terceras personas, ni la veracidad, fiabilidad, precisión, oportunidad o conveniencia de la información suministrada para el destino que los Usuarios quieran.

Derechos y obligaciones del usuario

 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar el Portal de forma diligente, de conformidad a las presentes condiciones, y con la Ley, y las buenas costumbres, el orden público y la buena fe, absteniéndose de utilizar el Portal de forma que impida su normal funcionamiento, o que cause daños o perjuicios, directa o indirectamente, a los derechos legítimos de Merca24.com, o a cualquier tercero. A título meramente enunciativo, el Usuario se obliga a: 1) En el caso de que se registre, se obliga a proporcionar verazmente los datos facilitados y a mantenerlos actualizados; 2) Uso exclusivo del Portal y de todos sus contenidos para finalidades lícitas y no prohibidas, que no infrinjan la legalidad vigente ni sean lesivas para Merca24.com, ni para cualquier tercero; 3) No realizar ninguna acción que cause daño o altere el contenido del Portal, ni obstaculice su buen funcionamiento; 4) No transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, y en general cualquier material que pueda ser difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, a la discriminación o de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad, la imagen de terceros, y en general, la normativa vigente; 5) No difundir, almacenar o introducir mediante el Portal ningún programa de ordenador, virus, datos, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo que sea susceptible de causar daños al Portal o a cualquier sistema, equipo de Merca24.com, de cualquier proveedor de Merca24.com, o de cualquier tercero; 6) A custodiar adecuadamente el nombre de usuario y la contraseña, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. El Usuario se compromete a comunicar a Merca24.com, cualquier riesgo de acceso al Nombre de Usuario y/o a la Contraseña por parte de terceros; 7) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando el contenido del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con cualquier finalidad comercial, ni para almacenar datos personales de terceros; 8) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en el uso del Portal; 9) No destruir, manipular, inutilizar o dañar datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Merca24.com, de sus proveedores o de terceros; 10) No se puede hipervincular el Portal Merca24.com con cualquier otra página web sin previa autorización.

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Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hipervínculos

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Protección de datos de carácter personal

En complimiento de lo previsto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ALBIMONSOL S.L.  le informa que sus datos personales se integrarán en una base de datos titularidad de ALBIMONSOL S.L. , domiciliada a la C/ Balmes, 311, A-3ª, Barcelona titular del CIF B-66726712 y serán tratados con la finalidad de gestionar los productos y servicios contratados así como para remitirle información sobre promociones, descuentos y nuevos productos y servicios de Merca24.com. En caso de que no desee recibir comunicaciones comerciales y/o publicidad de Merca24.com, le rogamos haga clic aquí o envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: info@merca24.com. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a la dirección indicada más arriba o bien a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@merca24.com .

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Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se interpretarán y regirán de acuerdo a la legislación española. Para cualquier litigio derivado del acceso, uso o contenido del presente Portal, tanto el Usuario como Merca24.com, con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

ENTREGA Y DEVOLUCIONES MERCA24.COM

Zonas de entrega

La zona de entrega cubierta por MERCA24 es toda España a excepción de las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Aún y así, y para facilitar la comunicación a nuestros usuarios peninsulares MERCA24 utilizará expresiones como "en toda España" cuando se refiera a las zonas de reparto antes detalladas.


Devolución

Los artículos ofrecidos en nuestra web están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Si el motivo de la devolución es por algo que no hemos hecho del todo bien (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), nosotros nos hacemos cargo de los gastos de recogida. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), MERCA24 abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo del cliente. Es decir, cuando los productos se sirven correctamente pero no son del agrado del cliente y se han devuelto dentro del plazo establecido (14 días naturales a partir de la recepción del producto), MERCA24 abonará el coste de los productos y los gastos de envío (en caso de que se hayan abonado en el momento de la compra) exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo del cliente.

En el supuesto de que MERCA24 se dispusiera a realizar una entrega en un lugar y durante un horario previamente concertados y confirmados por parte de un cliente de acuerdo a lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones, y el mismo no se hallara en dicho lugar (en adelante “ausencia no comunicada”) y durante el horario previamente concertados, MERCA24 se reserva de forma unilateral, la facultad de reintegrar el importe de la compra a dicho cliente, restando en todo caso al importe correspondiente, los gastos que se hubieran devengado como consecuencia del transporte y/o de la preparación de la compra por parte de ésta, así como los gastos de devolución. Los gastos de entrega ascenderán a un importe de entre 1 y 14 euros, el cual será determinado en función de la dirección final de entrega que hubiera confirmado el cliente. Los gastos de devolución por “ausencia no comunicada” serán los mismos aplicables para el caso previsto en el párrafo anterior.

En el supuesto de que MERCA24 no realice la entrega en el lugar y durante un horario previamente concertados y confirmados por el cliente, podrá éste último de forma unilateral rehusar el pedido y MERCA24 deberá reintegrarle el importe de la compra que efectivamente haya abonado

MERCA24 solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos. Tendrá que informar sobre la devolución y el motivo enviando un correo a: info@merca24.com
Los bienes a devolver estarán, siempre y en todo caso, sin usar, salvo lo dispuesto en el artículo 79 del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre.

De conformidad con la legalidad vigente (artículo 103 del R. D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), lo anterior no será de aplicación, entre otros supuestos, a:

Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos abiertos y/o consumidos parcialmente.
Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. (A título de ejemplo: Ropa interior, bañadores, colchones, etc.)
Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
Grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega. El mismo criterio se aplicará a los libros.
Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Los plazos legales son de dos años de duración de la garantía desde la entrega del producto y de dos meses desde que el usuario conoce la falta de conformidad con el producto para comunicárselo al vendedor.

Modificación de las condiciones generales de venta

MERCA24 se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página MERCA24.COM.

Los usuarios de MERCA24 que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de MERCA24.

Si cualquier término incluido en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

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